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Buscamos especialistas con experiencia hands-on en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, con foco en desarrollo, configuración y customización de soluciones dentro de Unified Service Desk (USD). Los candidatos contribuirán a la evolución de la plataforma de agent desktop, trabajando en customizaciones avanzadas, hosted controls e integraciones CTI dentro de D365.
CRM Developer Sr | Customer Service
🌟¿Qué te hará brillar en este rol?
Experiencia hands-on demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Experiencia práctica con Unified Service Desk (USD): hosted controls, actions, events y agent scripting
Experiencia con adaptadores CTI e integración de telefonía dentro de USD
Sólida experiencia en C# / .NET (WPF) para hosted controls custom
Sólida experiencia en JavaScript en entornos Dynamics
Capacidad para trabajar en agent desktop applications y gestión multi-sesión dentro de USD
Valorable:
Experiencia con XAML y WPF para construir interfaces USD custom
Experiencia construyendo integraciones de UI custom y hosted controls en D365
Conocimiento de elementos de configuración USD: window navigation rules, session lines, agent scripting y action calls
Familiaridad con estrategias de migración USD → Omnichannel / Customer Service Workspace
🌍Tu impacto diario:
Configurar y customizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Desarrollar y mantener customizaciones dentro de USD: hosted controls, actions, events y toolbars
Implementar y configurar adaptadores CTI y conectores para USD
Desarrollar hosted controls custom y lógica frontend usando C# / .NET (WPF) y JavaScript
Trabajar con USD APIs y USD SDK para extender capacidades de la plataforma
Garantizar rendimiento, usabilidad y mantenibilidad de las soluciones implementadas
Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar funcionalidad end-to-end
Ser parte de Axxon Significa:
✨ Horarios Flexibles y Home Office: Trabaja desde donde quieras y organiza tu tiempo.
🎂 Día Libre de Cumpleaños: ¡Disfruta tu día especial sin trabajar!
🌴 PTOs (Personal Time Off): Hasta 3 días al año para que tomes un descanso cuando lo necesites.
🎓 Certificaciones Internacionales en Microsoft: Obtén reconocimientos globales que impulsarán tu carrera.
👥 Programa de Referidos: Recomienda a tus conocidos y gana recompensas por cada contratación exitosa.
📚 Descuentos en Carreras y Cursos: Mejora tus habilidades con cursos tech y de inglés a precios especiales.